TERMOS E CONDIÇÕES
Termos e Condições – Criativa Day Personalizados
Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela Criativa Day Personalizados, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, recomendamos que não use nossos serviços.
1. Definições
“Produtos Personalizados”: Itens feitos sob encomenda, criados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente (exemplo: camisetas, canecas, almofadas, etc.).
“Cliente”: Pessoa física ou jurídica que compra ou solicita a personalização de produtos no site Criativa Day Personalizados.
“Loja”: Criativa Day Personalizados, responsável pela criação, fabricação e envio de produtos personalizados.
2. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra ou solicitar um produto personalizado, você concorda com estes Termos e Condições. A loja reserva-se o direito de modificar ou alterar os Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, com as alterações entrando em vigor imediatamente após sua publicação.
3. Produtos Personalizados
Os produtos vendidos em nossa loja são personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente. Ao fazer um pedido, você é responsável por fornecer os detalhes corretos de personalização (nome, data, mensagem, cor, tamanho, etc.). Não nos responsabilizamos por erros de digitação, informações incorretas ou mudanças de última hora no pedido.
4. Processo de Compra
Ao concluir a compra, você confirma que todos os dados inseridos estão corretos e que o produto será fabricado conforme suas especificações.
A personalização será realizada conforme o solicitado durante o processo de compra. Qualquer alteração ou erro após a finalização do pedido poderá resultar em custos adicionais ou no não cumprimento do prazo de entrega.
5. Prazo de Produção e Envio
O prazo de produção pode variar de acordo com o produto, a complexidade da personalização e a demanda. Estimativas de tempo de produção e envio serão fornecidas na página do produto.
O prazo para o envio será contado a partir da confirmação do pagamento e da finalização do pedido, podendo ser alterado caso haja problemas imprevistos na produção.
O cliente será notificado sobre o andamento do pedido, incluindo eventuais atrasos.
6. Política de Pagamento
Os pagamentos podem ser feitos através dos métodos de pagamento disponibilizados no site. O pagamento deve ser realizado integralmente antes do início da produção. Os preços são apresentados em Euro e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.
7. Devoluções e Reembolsos
Produtos Personalizados: Não aceitamos devoluções ou reembolsos por simples arrependimento ou mudança de ideia, devido à natureza personalizada dos produtos. No entanto, aceitamos devoluções em casos de erro da nossa parte, como erro de personalização ou defeito de fabricação.
Para solicitar uma devolução ou reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 15 dias após o recebimento do pedido, e enviar evidências do problema (exemplo: fotos do produto).
8. Alterações no Pedido
Após a confirmação do pagamento e início da produção, alterações no pedido (como mudança no design, cores ou texto) não poderão ser feitas, a menos que acordado de outra forma entre as partes e sujeitas a custos adicionais.
9. Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por verificar as informações inseridas durante o processo de personalização. A loja não se responsabiliza por erros de digitação ou informações fornecidas incorretamente pelo cliente. Em caso de erro por parte do cliente, o pedido poderá ser cancelado ou refeito, com custo adicional.
10. Propriedade Intelectual
Todos os designs, logotipos, ilustrações e obras criadas pela loja são de nossa propriedade intelectual. Não é permitido o uso, reprodução ou modificação sem a devida autorização por escrito.
Os clientes que enviarem designs próprios ou solicitaram personalizações autorizam a loja a usar suas criações para a fabricação do produto. A loja não será responsável por possíveis violação de direitos autorais por designs fornecidos pelos clientes.
11. Limitação de Responsabilidade
A loja não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais relacionados ao uso dos produtos adquiridos. Não garantimos que os produtos atenderão a todas as expectativas pessoais, mas garantimos que o produto será feito conforme as especificações fornecidas durante a compra.
12. Política de Privacidade
A coleta e o uso de informações pessoais dos clientes são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível em [link para a política de privacidade]. Ao fazer uma compra, você concorda com a coleta e uso de suas informações de acordo com essa política.
13. Cancelamento de Pedido
Pedidos de produtos personalizados podem ser cancelados antes do início da produção, mas isso deve ser feito em até 48 horas após a compra. Caso o pedido já tenha sido iniciado, o cancelamento não será possível, devido à natureza dos produtos.
14. Alterações nos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.
15. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através de:
E-mail: info@criativaday.pt
Telefone: +351 938 109 431
Endereço: Cabeco da Rosa, 2670-678 – Bucelas
